联系我们：多渠道联系与响应承诺

无论你是玩家需要找服帮助、举报虚假开区，还是开服商希望发布开服信息，都可以通过以下渠道联系本站。为保证处理效率，请按业务类型选择对应通道。本站客服团队共9人，实行7×12小时轮班制（每日09:00—21:00），非工作时间的留言将在次日09:30前统一处理。

联系方式一览

工作时间与服务承诺

工作时间：周一至周日 09:00—21:00（法定节假日不休，客服人数减半）。技术值班：服务器运维7×24小时监控，页面可用性目标99.9%。

• 开服信息纠错：核实后2小时内修正或下架。
• 虚假开区举报：12小时内完成初核，确认后永久拉黑并公示。
• 恶意登录器举报：优先处理，确认后加入特征库并全站标记。
• 开服商入驻审核：提交资料后1个工作日内反馈结果。
• 玩家投诉闭环：48小时内给出处理结论，处理率96.4%。

我们承诺：不对玩家收取任何找服费用；不因商业合作而隐瞒开服商风险信息。

各部门与业务线联系指引

玩家服务部

负责找服推荐、版本咨询、下载安装协助、投诉受理。联系邮箱：[email protected]。若涉及具体私服的充值纠纷，本站可提供沟通协助与曝光支持，但无法代为追回资金，请保留充值凭证与聊天记录。

开服商合作部

负责开服信息发布、信用分评估、推广位投放、数据报表。联系邮箱：[email protected]。入驻需提供：服务器资质说明、开区计划表、客服联系方式、历史开区记录。信用分初始为80分，按季度复审。

安全审核部

负责登录器扫描、样本分析、风险标记。联系邮箱：[email protected]。欢迎玩家提交可疑登录器样本，请附下载来源与报毒截图。

内容与编辑部

负责攻略投稿、版本评测、数据纠错。投稿请注明版本类型与实测截图，采用后署名展示。

常见问题与快速解答

Q1：联系客服需要提供哪些信息？

请提供：问题类型、涉及的私服名称与区服、开区时间、你的账号（如有）、问题截图或录屏。信息越完整，处理越快。

Q2：如何举报一个虚假开区的私服？

发送邮件至 [email protected]，标题格式为"虚假开区举报+私服名称"，正文附开服表截图与实际登录结果对比。核实后我们将下架信息并公示。

Q3：开服商如何提高信用分？

关键指标包括：开区准时率（权重30%）、客服响应速度（25%）、充值纠纷率（25%）、封号申诉处理（20%）。连续两个季度无有效投诉可加分，虚假宣传将直接扣分。

Q4：本站会主动联系玩家索要账号密码吗？

不会。本站任何渠道均不会索要你的游戏账号、密码、支付密码或验证码。凡以本站名义索要上述信息的，均为诈骗，请立即举报。